Heilsuvera

Mörg erindi er auðveldast að leysa á Heilsuvera.is.

Bókanir á sýnatöku vegna Covid-19, bókanir á læknistímum í heilsugæslu, óskir um endurnýjun lyfseðla, samskipti við lækna og annað heilbrigðisstarfsfólk og margt fleira er í boði.

Símaskrá

Aðalnúmer

450 4500

Læknisþjónusta utan dagvinnu

1700

Neyðarnúmer

112

Heilbrigðisstofnunin er með nokkrar megin starfsstöðvar og er getið um þær hér fyrir neðan:

SímanúmerOpnunartími
Sjúkrahús og heilsugæslustöð Ísafirði450 4500Skiptiborð 08:00-16:00 virka daga
– Vaktlæknir utan dagvinnu170016:00-08:00 virka daga og um helgar
– Röntgendeild450 451708:00-16:00 virka daga
– Rannsóknardeild450 451608:00-16:00 virka daga
– Slysadeild Opin allan sólarhringinn (hringið á undan í 450 4500)
– Göngudeild handlækninga 10:00-12:00 þriðjudaga og föstudaga
– Ljósmóðir – vaktsími860 7455 
– Hjúkrunardeildin Tjörn Þingeyri, hjúkrunarvakt450 4583 
 – Heimahjúkrunardeild450 4537 
– Heimahjúkrunardeild – deildarstjóri450 4535 
Heilsugæsluselið Bolungarvík450 4590*09:00-12:00 þriðjudaga og fimmtudaga
Heilsugæsluselið Súðavík450 4585*13:00-15:00 þriðjudaga
Heilsugæsluselið Suðureyri450 4570*10:20-12:00 miðvikudaga 
Heilsugæsluselið Flateyri450 4575*13:00-15:00 miðvikudaga
Heilsugæsluselið Þingeyri450 4580*09:00-11:00 mánudaga og 13:00-14:30 fimmtudaga
Hjúkrunarheimilið Eyri, Ísafirði – hjúkrunarvakt450 4568 
– Deildarstjóri Eyrar og Bergs450 4567 
– Tangi450 4531 
– Dokka450 4532 
– Krókur450 4533 
Hjúkrunarheimilið Berg, Bolungarvík450 4595Alltaf opið
Sjúkrahúsið og heilsugæslustöðin Patreksfirði450 2000Skiptiborð 08:00-16:00
– Heilsugæsluselið Tálknafirði456 2621 
– Heilsugæsluselið Bíldudal456 2171 
* = Tímapantanir í s. 450-4500

Lyfjaendurnýjun í síma

Óskir um endurnýjun lyfseðla er einfaldast að senda á Heilsuveru. Þau sem vilja heldur óska eftir endurnýjun í síma geta hringt virka daga milli kl. 10:00–11:00 í 450 4500 og valið 3 þegar símsvarinn svarar.

Tölvupóstur

Almennt netfang er hvest@hvest.is. Fyrir önnur tölvupóstföng, sjá starfsmannalista.


Gagnagátt

Hér getur þú sent Heilbrigðisstofnun Vestfjarða viðkvæm skjöl (skjöl sem innihalda persónuupplýsingar) í gegnum örugga gagnagátt, Signet transfer. Til þess að geta nýtt þér þessa leið þarftu að hafa gild rafræn skilríki í síma.

Þegar þú skráir þig inn í fyrsta sinn þarftu að skrá inn upplýsingar um símanúmer og netfang og smella svo á Vista.

Eftir það getur þú valið Senda á fyrirtæki uppi, sett skjalið inn vinstra megin og valið okkur hægra megin, sjá skýringarmynd hér til hægri.

Ábendingar og kvartanir

Ábendingar og kvartanir eru allar vel þegnar. Þar sem eðli þessara mála getur verið æði misjafnt er mismunandi hver rétti staðurinn er fyrir þær:

  1. Almennar hversdagslegar ábendingar: Oft er einfaldast að tala bara beint við viðkomandi starfsmann eða deildarstjóra. Ef það á ekki við, er best að senda þær til forstjóra til meðferðar.
  2. Brot á lögum um réttindi sjúklinga: Lög um réttindi sjúklinga fjalla m.a. um þagnarskyldu og ýmislegt fleira. Kvörtunum skv. þessum lögum skal beina til forstjóra sem tekur kvörtunina til meðferðar eftir atvikum með framkvæmdastjóra lækninga og/eða hjúkrunar.
  3. Kvartanir sem tengjast lögum um landlækni: Þó meginreglan sé að kvartanir um þjónustuna sem við veitum eigi að senda til yfirstjórnar, eru tilvik þar sem senda má slíka tilkynningu til Embættis landlæknis.

Senda reikning og kennitala

Kennitala stofnunarinnar er 650914-0740.

Eins og aðrar ríkisstofnanir tökum við eingöngu við reikningum á rafrænu(XML)-formi. Slíkt form sparar bæði sendanda og okkur mikinn tíma og eykur áreiðanleika bókhalds. Fjársýslan er með gott yfirlit yfir hvernig rafrænir reikningar virka. Hægt er að senda staka reikninga í gegnum svokallaða Skúffu, en öll bókhaldsforrit, sem sum eru ókeypis þegar fáir reikningar eru sendir, bjóða upp á sendingu á XML-reikningum.

Komdu í heimsókn

Hér fyrir neðan eru allar starfsstöðvarnar okkar á korti.

Uppfært 27. desember 2021 (GÓ)